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Preguntas Frecuentes

¡Algunas preguntas frecuentes que creemos que te pueden ayudar!

Si tienes alguna otra duda que no esté dentro de estas preguntas, por favor cuéntanos y con mucho gusto procederemos a asesorarte.

¿Es seguro realizar el pago y qué métodos de pago utilizan?

Totalmente, nuestra plataforma es 100% segura para realizar pagos vía online, es una plataforma verificada y utilizada por los grandes comercios de retail a lo largo de chile.

Nuestra plataforma de pagos acepta cualquier método de pago autorizados por Webpay, tarjetas de débito, tarjetas de crédito y todas las opciones que ofrece Webpay.

¿Hay algún respaldo cuando realizo el pago?

SIEMPRE. Una vez realices una compra de un recurso, plan o servicio, la plataforma de pago genera un comprobante de pago que es enviado directamente al correo que coloques en el formulario.

¿Si quiero un diseño personalizado y exclusivo como lo puedo tener?

Si lo puedes tener, sólo debes revisar los planes y servicios que más se adapten a tu proyecto.

¿Cómo recibo los recursos que compro?

Todos los recursos que compres los recibirás directamente en tu correo electrónico.

Es importante tener mucha atención al agregar el correo en el formulario, ya que en este correo recibirás el comprobante de pago y además el enlace para poder descargar el recurso que compraste.

Es importante saber que tienes un plazo de 7 días para poder descargar el recurso.

¿Durante cuanto tiempo está disponible el recurso que compré?

Una vez compres un recurso, te llegará un correo electrónico en el cual estará el enlace de descarga del recurso, dicho enlace tiene una disponibilidad de 7 días.

Puedes descargar el recurso las veces que quieras durante los 7 días que está disponible el enlace.

¿Puedo comprar diferentes recursos con estilos diferentes?

Puedes comprar todo lo que quieras.

Pero aconsejamos que los recursos que se compren tengan coherencia en la estética de tu proyecto, marca o instagram.

Con la idea de verse profesional y que identifique los valores de tu marca.

¿Si no me llega el recurso que puedo hacer?

Nos aseguramos de que todo funcione correctamente, pero a veces pasan cosas que uno no controla. Si llega a pasar que no recibes el recurso con tu compra, puedes contactarnos directamente a través de nuestro correo hola@jaimefloriandesign.com o nuestro formulario en la sección de contacto.

También nos puedes escribir por whatsapp y te responderemos lo antes posible.

¿Puedo vender los recursos que compré?

No, está prohibida la venta, reventa, distribución y difusión de los recursos disponibles.

Se puede utilizar de manera personal y de manera comercial en proyectos de clientes, pero de ninguna manera su reventa.

Contamos con todos los derechos de autor de los recursos.

¿Debo atribuir derechos de autor de los recursos?

No es necesario, si nos quieres recomendar te lo agradeceríamos. Pero no es necesario que nos des los créditos, nuestra misión es ayudarte a que tengas una imagen profesional y que tu proyecto impacte donde quiera que esté.

Somos un equipo, nosotros guardamos el secreto.

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